Инсайты о продвижении бизнеса – от экспертов лидирующих компаний

Бренд, который помнят сердцем

Исполнительный директор ПАО «Сбербанк» Наталья Хруленко перечислила бесплатные сервисы, которые не дают ошибаться начинающим предпринимателям.

Экосистема полезных сервисов от Сбера помогает начать свое дело. Например, «Геоаналитика» пригодится при оценке потенциала локации. Сервис «Менторы Сбера» открывает доступ к консультациям опытных бизнесменов, а сервис «СберПраво» – к рекомендациям юристов, типовым документам и инструкциям по их составлению.

Продуманный старт – первый шаг на пути к успешному бизнесу. И тут не обойтись без попутчиков – благодарных клиентов. Надо лишь заслужить их преданность. Как? А знаете ли вы об эмоциональном брендинге?

Руководитель направления digital-маркетинга «Сбер2B Онлайн-продажи» Елизавета Маркова рассказала о продвижении через воздействие на чувства покупателей.

Бренд – это не только логотип или слоган, но и эмоции клиентов. Представьте свой бизнес в виде здания. Что за истории хранят его фундамент и стены, какими гости видят его экстерьер и интерьер, слышат ли они звуки и чувствуют ли ароматы, радуют ли их радушным приемом?

Эмоции передаются через сторителлинг и сервис, упаковку товара и визуальное оформление услуги, голос и запах бренда. Сегодня предприниматели строят не просто магазины, а сообщества лояльных клиентов, потому что решение о покупке принимается в момент, когда человек получает эмоциональный импульс от взаимодействия с брендом.

В 2026 году экономические качели вынуждают покупателей тратить деньги осознанно и осторожно. Люди выбирают тех, кому доверяют. Вот когда эмоциональная связь становится не маркетинговой опцией, а конкурентным преимуществом. Открытка в посылке, живое описание товара, честный голос в соцсетях – так зарабатывают доверие, которое невозможно скопировать. Сенситивный брендинг позволяет бизнесу выделиться без больших затрат и удержаться на плаву в турбулентные времена.

В поисках верных клиентов

Старший эксперт по развитию рекламных продуктов «МегаФон ПроБизнес» Нина Богданова рассказала предпринимателям о привлечении клиентов.

Прежде всего важно определить целевую аудиторию и ее боли – раз, провести честный анализ конкурентов – два.

Нельзя забывать, что обычно конкурентов больше, чем кажется. И ценность продукта должна быть сформирована с учетом их предложений. При этом стоит опираться на результаты исследований. Например, было выявлено, что у покупателей до 45 лет в приоритете выгода, а у людей после 45 лет в топе не только скидки, но и бренд, потому что начинает действовать сила привычки.

Создали актуальное для клиентов предложение – пора эффективно инвестировать в рекламную кампанию. Нужно будет выбрать канал коммуникации с аудиторией и настроить под нее рекламу, а дальше останется генерировать понятный и полезный оффер.

Предпринимателям рекомендовали не ограничиваться привычными инструментами вроде контекстной и таргетированной рекламы, карт и SMM. Драйверами роста продаж могут стать творческий подход, амбассадорство с участием владельца бизнеса и клиентов, партнерство со знакомыми предпринимателями.