Как вернуть деньги за опционный договор «АВТОУверенность» от ООО «Автоэкспресс»?

Вас будут убеждать, что деньги уже не вернуть

Как только Центральный банк разрешил потребителям отказываться от оплаченных страховок в течение 14 дней и требовать возврата денег¹, некоторые автодилеры и банки начали использовать новый способ заработать. Так, опционный договор «АВТОУверенность» от ООО «Автоэкспресс» стал в прошлом году одной из самых распространенных дополнительных услуг, навязанных при покупке автомобиля в кредит.

Сценарий такой: при оформлении кредитного договора менеджер говорит, что банк требует заключить опционный договор. Якобы это вроде страховки: если вы не сможете погасить кредит, тогда по опционному договору стоимость машины за вас выплатит ООО «Автоэкспресс». Отдать вы должны примерно 100 тыс. руб. Но это нестрашно, успокаивает менеджер, ведь при желании от договора можно будет безболезненно отказаться. Однако, когда вы обращаетесь за возвратом денег, получаете отказ. Вам указывают на ст. 429.3 Гражданского кодекса. Там написано, что опционный платеж не возвращается, даже если вы отказались от договора.

Эти условия продублированы в п. 3 договора. А в п. 5 стандартной формы «АВТОУверенность» прописано, что судиться можно только в том городе, который указан в договоре, чаще в Новосибирске. Это условие призвано охладить ваше желание обратиться в суд – не каждый же захочет ездить на заседания в Новосибирск, например, из Москвы.

После получения от вас уведомления об отказе от опционного договора в ответном письме ООО «Автоэкспресс» добавит, что вам выгоднее не расторгать договор, так как вы можете потребовать взамен услуги по нему, а деньги все равно уже не вернуть.

Если прочитать договор и п. 3 ст. 429.3 Гражданского кодекса, то кажется, что все законно и ничего нельзя сделать. Но выход есть – ниже я вам его покажу.

А вот так выглядит форма договора «АВТОУверенность»:

Закон позволяет отказаться от договора и рассчитывать на возврат денег

Желающим вернуть опционный платеж нужно ознакомиться со ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Я переформулирую ее так, чтобы было понятно:

• от любого договора оказания услуг можно отказаться в одностороннем порядке в любое время;
• для отказа от договора достаточно отправить уведомление об этом другой стороне;
• другая сторона обязана вернуть деньги. Она может не возвращать часть денежных средств или их все, только если подтвердит документами, что деньги были потрачены на оказание вам услуг. Причем такие документы суды изучают придирчиво и трактуют их в пользу потребителя.

Добровольно средства вам никто не переведет. Но для обращения в суд понадобятся почтовая опись и чек, подтверждающие, что вы направили уведомление об отказе от договора.

Кстати, условие договора о том, что судиться можно только в конкретном городе, незаконно. Однако, чтобы суд принял ваш иск, в нем нужно обязательно указать на то, что вы просите признать недействительным договор в части условия о рассмотрении споров в другом городе.

Прилагаю образцы уведомления об отказе от договора и заполненной почтовой описи.

После неудачной попытки отказаться от договора можно идти в суд

Допустим, вы отправили уведомление об отказе от договора. У вас на руках почтовая опись и чек. Эти документы подтверждают, что отправителем уведомления являетесь вы, а получателем – ООО «Автоэкспресс». Вот теперь можно подавать иск в суд.

Если сумма в нем не превышает 100 тыс. руб., то обращаться нужно в мировой суд по месту своего жительства. Если превышает – в районный.

Госпошлину платить не нужно. Потребители освобождены от ее уплаты по искам до 1 млн руб.

Как подать иск – указано в Гражданском процессуальном кодексе. В иске нужно ссылаться: на ст. 32 Закона о защите прав потребителей – требуя обязать ответчика вернуть деньги; на ст. 16 Закона о защите прав потребителей и ст. 426 Гражданского кодекса – прося признать договор недействительным в части навязанного условия о рассмотрении споров в суде другого города.

Если нужна помощь в подготовке иска, можете обратиться ко мне. Мои контакты указаны в профиле.