Более 1 700 000 рублей банк обязали выплатить клиенту после ограбления

Грабители забрали из банковской ячейки драгоценности и деньги. Банк отказался возместить причиненный клиенту ущерб. Объяснил он это просто: имущество не было описано, а потому размер ущерба неизвестен. По словам адвоката Ильи Сахаровского, рисунки его доверителя помогли определить стоимость украшений и защитить его права в суде  

Более 1 700 000 рублей банк обязали выплатить клиенту после ограбления

По мотивам этой истории Стивен Спилберг и Гай Ричи могли бы снять блокбастер. Свет, камера, мотор, начинаем...

Беда не приходит одна: сначала ограбление, затем цинизм банка

В 2016 г. Георгий поместил в банковскую ячейку ювелирные изделия и денежные средства. Хранились они там до апреля 2018 г., пока банк не ограбили. Правоохранители немедленно возбудили уголовное дело и приступили к расследованию. Во время допроса свидетели подтвердили, что имущество Георгия находилось в банке. К сожалению, грабителей так и не нашли.

Тогда Георгий обратился в банк с претензией. Он потребовал возместить ущерб, раз банк не исполнил свою обязанность – не сохранил его драгоценности и деньги. Но банк Георгию отказал, сославшись на отсутствие описи имущества. Ему больше ничего не оставалось, как идти в суд.

Три суда встали на сторону обиженного клиента

В иске Георгий требовал взыскать с банка стоимость похищенного имущества. Кассовых чеков и фотографий ювелирных изделий у него не было, потому Георгий описал по памяти их характеристики (металл, вес и т.д.).

Банк же указал, что для признания иска обоснованным оснований нет, поскольку Георгий не доказал:

  • размер ущерба – якобы представленные им доказательства не подтверждали наличие в ячейке драгоценностей и денежных средств в заявленном размере;
  • противоправность действий банка;
  • причинно-следственную связь между действиями банка и возникновением вреда;
  • вину банка.

Мы настаивали на том, что ущерб был причинен по вине банка. А еще мы нашли нестандартное решение – провели экспертизу по определению стоимости похищенных драгоценностей. В чем заключалась нестандартность? Георгий нарисовал украшения, причем так, что были видны даже мелкие детали. По этим рисункам эксперт и установил рыночную стоимость ювелирных изделий.

Суд обязал банк: возместить Георгию ущерб – 1 419 310 руб.; компенсировать причиненный ему моральный вред – 10 000 руб.; выплатить штраф за неудовлетворение в добровольном порядке его требования (ст. 13 Закона о защита прав потребителей) – 300 000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами – 11 2747 руб., уплатить госпошлину и покрыть расходы на оплату услуг адвоката (решение Серпуховского городского суда Московской области от 5 августа 2019 г. по делу № 2-1511/2019).

Банк обратился с жалобами в суды апелляционной и кассационной инстанций, но они оставили решение неизменным. Суды подтвердили, что отсутствие описи имущества, помещенного в банковскую ячейку, не отменяет обязанность банка его сохранить. А размер причиненного ущерба может быть доказан и нестандартными способами.

Рекомендации клиентам банков

Если вы планируете хранить ювелирные изделия в банке, составьте их опись. Нужно подробно описать каждый предмет, после чего документ помещается в банковскую ячейку вместе с украшениями и их фотографиями. Также нелишними могут оказаться кассовые чеки, подтверждающие покупку драгоценностей, поэтому не выбрасывайте их. Все это при необходимости снимет вопросы о наличии у вас имущества.

Если ваше имущество исчезло из банка, требуйте возместить ущерб. В случае отказа банка сразу же обращайтесь за юридической помощью.


Фото: фотобанк Freepik/@vectorpocket

Читайте также: