Мастер взял полмиллиона, но так и не начал ремонт квартиры

Пустые обещания вместо красивой квартиры

Анна¹ решила отремонтировать квартиру. Девушка нашла мастера Никиту, заключила с ним договор подряда и заплатила наперед 410 000 рублей. После этого Никита попросил в долг еще 165 000 рублей. По доброте душевной Анна согласилась и передала ему деньги по договору займа.

В срок мастер к ремонту не приступил. Прошли месяцы, а заветного преображения квартиры так и не случилось.

«Отремонтирую, даю слово», – повторял Никита и пропадал. Затем объявлялся, обещал вот-вот все сделать и вновь переставал отвечать на звонки.

Тогда мы предупредили мастера, что обратимся в суд и потребуем не только переданные деньги, но и проценты, неустойку и штраф. Однако Никита уверенно ответил, что такие санкции ему не грозят – он не оформлен ни как индивидуальный предприниматель, ни как самозанятый.

Знал бы молодой человек, как он ошибается…

Взыскали с мастера в 3 раза больше, чем ему заплатили

Сначала мы направили мастеру письменную претензию с требованием вернуть деньги. Но Никита ее проигнорировал. Тогда мы подали иск в суд.

Потребовали взыскать 410 000 рублей по договору подряда, проценты за пользование чужими денежными средствами, потребительские неустойку и штраф. Также мы заявили о возврате 165 000 рублей по договору займа и выплате процентов за пользование этими деньгами.

Отметили, что Анна является потребителем, поскольку заказывала отделочные работы в квартире для личных, бытовых нужд (абз. 3 преамбулы Закона о защите прав потребителей).

Никита на судебный процесс не явился, отзыв на иск не представил.

Суд удовлетворил наши требования полностью. Учел, что объяснения и возражения от ответчика не поступили.

С Никиты взыскали: по договору подряда – 410 000 рублей основного долга и проценты на эту сумму по день уплаты, неустойку 410 000 рублей и штраф 410 000 рублей; по договору займа – 165 000 рублей основного долга и проценты на эту сумму по день уплаты.

Так нерадивый мастер остался должен более полутора миллионов рублей.

Нормы для защиты прав потребителя

Проценты за пользование чужими денежными средствами. В случае неправомерного удержания денег и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты. Они определяются ключевой ставкой Банка России и взымаются по день уплаты долга, если в законе или договоре не прописаны иные условия (п. 1 и 3 ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Потребительская неустойка. При нарушении срока выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю неустойку (пеню) в размере 3% цены работы за каждый день просрочки. Сумма неустойки не может превышать цену работы (п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей).

Если неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить ее размер (ст. 333 Гражданского кодекса РФ). В делах о защите прав потребителей это правило применяется в исключительных случаях и по заявлению ответчика. Более того, судья обязан указать мотивы снижения неустойки (п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17).

Штраф за отказ исполнить требование потребителя добровольно. При удовлетворении иска потребителя суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от присужденной суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Штраф не назначается только в строго определенных случаях. Например, если исполнитель не выполнил обязательство по вине потребителя (п. 7 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).