Если лед с крыши стал причиной травмы или повредил автомобиль

Кто должен убирать снег и наледь?

Следить за состоянием общего имущества многоквартирного дома, в том числе его крыши и козырька подъезда, обязаны управляющая организация, ТСЖ, ЖСК и ЖК. Контролировать эксплуатацию выступающих элементов дома, в частности балкона, и удалять с них снежные навесы также должна управляющая компания¹.

Дороги, тротуары, общественные места в городе обслуживают муниципальные службы и предприятия. Службы ГУП «Мосгортранс» очищают остановки и дороги. Службы Московского метрополитена убирают территорию вблизи подземных переходов и вестибюлей метро. За чистоту территорий возле заправок, торговых и офисных центров отвечают их собственники.

На что может рассчитывать пострадавший из-за плохой уборки?

Представим такую ситуацию: наледь не была убрана с крыши дома и во время потепления обрушилась на прохожего, из-за чего он попал в больницу.

Согласно Гражданскому кодексу и Закону о защите прав потребителей пострадавший имеет право на возмещение вреда здоровью. Оно включает в себя расходы на лечение и реабилитацию, возмещение утраченного заработка и компенсацию морального вреда. Расчет требований потерпевший осуществляет самостоятельно.

Также может быть возбуждено уголовное дело в отношении сотрудников управляющей компании или коммерческих организаций по ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья граждан) либо в отношении должностных лиц администрации города – по ст. 293 УК РФ при наличии признаков халатности в их действиях.

В рамках подобных уголовных дел могут заявляться гражданские иски с требованиями о возмещении вреда здоровью или имуществу и компенсации морального вреда.

Как добиться возмещения вреда здоровью?

Для этого необходимо доказать:

• причинение вреда и его размер;
• противоправное поведение причинителя вреда;
• наличие причинно-следственной связи между первыми двумя обстоятельствами.

1. Сразу после происшествия нужно вызвать скорую помощь. Необходимо проконтролировать, чтобы врачи точно зафиксировали в бумагах адрес места происшествия. Следует также записать данные свидетелей (Ф.И.О., адреса, номера телефонов), сфотографировать местность и пострадавшего на месте происшествия.

2. Если там, где случился несчастный случай, есть камеры, необходимо без промедлений обратиться в управляющую компанию, коммунальные или городские службы, полицию либо к собственникам торгового центра или заправки за получением копии их записи. Запрос желательно направлять с помощью адвоката, чтобы он был сформулирован максимально грамотно.

3. Нужно будет установить, кто не выполнил обязанность по уборке снега и наледи. Для этого следует обращаться в управу или префектуру района, жилинспекцию. В столице – в правительство г. Москвы или единую справочную службу мэрии. Также можно воспользоваться интернет-ресурсами.

4. При получении платных медицинских услуг и покупке лекарств важно сохранять все чеки, направления и рецепты врачей. Используйте их для расчета размера причиненного ущерба.

5. После этого можно обращаться к виновнику с претензией. В ней следует изложить требования о возмещении вреда здоровью, утраченного заработка и компенсации морального вреда.

6. Соблюдение досудебного претензионного порядка не является обязательным, поэтому можно сразу обратиться за защитой своих прав в суд. Однако если пострадавший прежде обращается с претензией и виновник отказывается возместить вред добровольно, после в судебном порядке можно взыскать еще и штраф.

Иск подается по месту нахождения ответчика, т.е. виновника, в районный суд, если сумма ущерба превышает 50 тыс. руб., либо мировому судье, если сумма ущерба менее 50 тыс. руб. Иск о защите прав потребителей может быть предъявлен также в суд по месту жительства или месту пребывания истца, т.е. потерпевшего.

Суд рассмотрит дело и вынесет решение. Оно вступит в законную силу через месяц, если не будет обжаловано. В случае подачи апелляционной жалобы на решение оно вступит в законную силу в день рассмотрения судом этой жалобы.

Что делать, если глыба снега упала с крыши на машину?

Порядок действий аналогичен описанному выше.

1. Прежде нужно оформить происшествие и зафиксировать повреждения.

• Не перемещайте автомобиль и не убирайте следы происшествия. Сделайте фотографии повреждений и общего вида автомобиля под разными углами с привязкой к местности.
• Вызовите сотрудников полиции по единому телефону 112. ГИБДД вызывать не следует, так как причинение ущерба неподвижному автомобилю не является дорожно-транспортным происшествием.
• При наличии свидетелей запишите их Ф.И.О., адреса, номера телефонов.

2. После прибытия сотрудника полиции и составления протокола осмотра места происшествия внимательно прочитайте протокол и проверьте зафиксированные в нем данные (марка, номер автомобиля, ваши личные данные, адрес происшествия, перечень повреждений). При необходимости внесите в протокол свои замечания и после этого подпишите его.

3. Подайте заявление в полицию. При его оформлении:

• подробно опишите произошедшее;
• укажите на наличие свидетелей и фотографий, приложите их к заявлению;
• потребуйте выдать вам копии всех составленных сотрудником полиции документов.

После вашего обращения будет вынесено постановление о возбуждении уголовного дела либо об отказе. Однако оно не повлияет на возмещение ущерба.

4. Обратитесь в оценочную компанию и получите отчет об оценке материального ущерба. О дате и времени осмотра поврежденного автомобиля следует известить собственника здания (управляющую компанию). Это можно сделать телеграммой.

Имейте в виду: если извещение не будет направлено, позже суд может признать заключение эксперта ненадлежащим доказательством.

5. После получения отчета можно направить виновнику претензию или обратиться в суд. Порядок обращения тот же, что и по делам о возмещении вреда здоровью.

Помните: причинитель вреда редко соглашается признать свою вину и возместить вред. Однако он освобождается от этой обязанности, только если докажет свою невиновность. Поэтому самое важное – зафиксировать все обстоятельства причинения вреда, чтобы потом можно было установить виновного и доказать свою правоту.