Как оформить отношения с сотрудниками, чтобы они не уводили клиентов?

Запрет на переманивание клиентов – не наша реальность

Адвокат Полина Портянова:

Расстрою тех, кто надеялся, что в трудовом договоре достаточно прописать запрет на работу с клиентами компании после увольнения. Сделать-то так можно, только наказать сотрудника за нарушение не получится. Такие санкции не соотносятся с российскими конституционными принципами (ч. 1 ст. 8, ч. 2 ст. 34, ст. 37 Конституции РФ).

Остается надеяться, что запретительное условие возымеет морально-этический эффект и дисциплинирует совестного работника. Непослушный сотрудник рискует лишь деловой репутацией, ну и не получит положительные рекомендации работодателя.

Адвокат Ольга Дученко:

В некоторых иностранных государствах можно запретить персоналу вести аналогичный бизнес или трудиться на конкурентов, но в России это не работает.

Обычно суды признают подобные оговорки недействительными и отказывают работодателям в возмещении ущерба (дело № 33-11424/2024). Указывают, что труд свободен и нельзя устанавливать условия, ограничивающие права или гарантии работников, предусмотренные законом (ст. 37 Конституции РФ, ст. 9 Трудового кодекса РФ). Схожей позиции придерживается Минтруд России (Письмо от 19 октября 2017 г. № 14-2/В-942).

Коммерческая тайна – в помощь бизнесу

Адвокаты Полина Портянова и Ольга Дученко:

Задача работодателя – не запретить конкуренцию, а корректно защитить клиентскую базу и другую ценную информацию. Поможет в этом режим коммерческой тайны.

Адвокат Полина Портянова:

Введите режим коммерческой тайны в отношении клиентской базы согласно Федеральному закону от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ. Отмечу важные требования.

1. Утвердите положение о коммерческой тайне и ознакомьте с ним под роспись всех сотрудников.

В положении нужно обозначить информацию, которая будет считаться коммерческой тайной. Можно конкретизировать, в каких документах она находится.

2. Определите порядок работы с коммерческой тайной.

Необходимо подготовить инструкцию. Пропишите в ней запреты на копирование данных, использование сотрудниками своей техники для работы, отправку информации по электронной почте и проч. Подстройте условия под деятельность компании.

3. Заключите с работниками соглашение о неразглашении сведений.

Рекомендую написать в соглашении об ответственности сотрудника вплоть до уголовной. Упоминание статьи 183 Уголовного кодекса РФ магически гасит желание персонала нарушать обязательства.

И напомните о соблюдении коммерческой тайны в трудовом договоре.

4. Ведите журнал работников, имеющих доступ к коммерческой тайне.

У сотрудников, которых нет в журнале, не должно быть доступа к охраняемой информации. Для этого установите пароли, заблокируйте возможность использовать флешки на компьютерах, нанесите гриф «Коммерческая тайна» на носители и документы.

5. Контролируйте соблюдение коммерческой тайны через проверки и аудиты.

При наличии доказательств разглашения работником коммерческой тайны его можно будет привлечь к ответственности, в том числе потребовать возмещения убытков (ст. 11 и 14 Федерального закона от 29 июля 2004 г. № 98-ФЗ). Однако перед подачей иска в суд сравните расходы на рассмотрение спора с той суммой, которую рассчитываете взыскать с сотрудника. Порой начинать судебные баталии финансово нецелесообразно.

Чек-лист: введение режима коммерческой тайны в отношении клиентской базы

Адвокат Ольга Дученко:

• Разработали положение о коммерческой тайне и ознакомили с ним под роспись всех работников.
• Утвердили перечень сведений, составляющий коммерческую тайну, и включили в него клиентскую базу.
• Заключили с персоналом соглашения о неразглашении сведений.
• Указали в трудовых договорах или должностных инструкциях перечень обязанностей, направленных на защиту информации, а также список действий, от которых работники обязаны воздержаться. Например, можно установить запрет на копирование и вынос из помещений работодателя носителей с контактами клиентов.
• Ограничили доступ к клиентской базе. Оставили его только тем сотрудникам, которым данные нужны для выполнения рабочих задач, и ведете их учет.
• Разработали внутренние регламенты по работе с клиентами. Используете системы управления проектами.

Обнаружили нарушителей? Обращайтесь в суд. Не сомневайтесь: добиться защиты коммерческой тайны реально (дело № 33-5328/2019).