Медиация поможет сохранить деловые отношения и репутацию компании

Почему урегулирование конфликта с помощью медиации эффективнее обращения в суд?

Медиация поможет сохранить деловые отношения и репутацию компании

Часто собственникам бизнеса кажется, что спор с партнерами нельзя решить мирно. Но в 80% случаев это заблуждение. Понять, есть ли шанс урегулировать конфликт без суда, поможет самоанализ.

Проанализируйте конфликтную ситуацию, ответив на вопросы:

Если вам должны

Если вы должны

Есть ли потенциальные проекты и готов ли я продолжить сотрудничество, если мы решим спор?

Есть ли потенциальные проекты и готов ли я работать дальше, если мы решим спор?

Готов ли я ждать исполнения решения суда 6 месяцев и дольше?

Спасет ли меня рассрочка?

Какова вероятность, что суд удовлетворит мои требования? Будет ли решение суда исполнимо?

Есть ли у меня сомнения в качестве оказанных моей компанией услуг (товара)? Какова вероятность, что результаты экспертизы покажут их недостатки?

Каким будет худший вариант развития событий, если дело пойдет не так, как я задумал(а)?

Каким будет худший вариант развития событий, если дело пойдет не так, как я задумал(а)?

Важно ли для меня, чтобы конфликт не стал публичным?

Важно ли для меня, чтобы конфликт не стал публичным?

На что я готов пойти для урегулирования спора?

На что я готов пойти для урегулирования спора?

Как эти вопросы помогут понять, подходит ли медиация для решения спора? Рассмотрим на примерах.

Когда вам должны

Примеры споров: просрочка оплаты по договору, просрочка возврата денег по договору займа, невыплаченные штрафы по договору, вам поставили некачественный товар или не оказали услуги.

Стоит ли продолжать сотрудничество? Нужно понять, найдете ли вы других партнеров на аналогичных условиях или предложенные условия уникальны.

Пример: вы заказываете детали в единственном в вашем регионе литейном цехе. Производство в других регионах невыгодно из-за стоимости перевозки, поэтому в ваших интересах сохранить отношения с партнером. Вы можете дать согласие на уменьшение суммы долга, чтобы продолжить деловое взаимодействие (Определение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-303282/19).

Выгодно ли ждать исполнения решения суда? Нужно принять во внимание, что после подачи иска суд рассматривает дело в среднем в течение 2–3 месяцев. Обычно ответчики подают апелляцию, чтобы оттянуть сроки, – это еще около 2 месяцев. Затем понадобится время на получение исполнительного листа и принудительное взыскание. Вот и выходит ориентировочно 6 месяцев.

В медиативном соглашении можно установить меньший срок на перечисление денег или выплату с рассрочкой – тогда вы уже в скором времени получите часть суммы. Можно предусмотреть исполнение обязательств другим способом. Скажем, заказчик должен вам деньги за дизайн-проект холлов многоквартирного дома. При этом вам нужно отремонтировать только что арендованное помещение, а ваш должник как раз занимается ремонтом.

Поможет ли суд получить то, чего вы хотите? Важно оценить, может ли суд в рамках материальных и процессуальных норм права удовлетворить ваши требования.

Пример: у вас есть долг перед ООО «Грация» по выплате пени за нарушение сроков поставки оборудования, а у ООО «Движение» есть перед вами долг по договору займа. Учредитель ООО «Грация» и ООО «Движение» – один и тот же человек. Логично провести зачет требований. Но у суда на это нет законных оснований, а медиация позволяет такие условия предусмотреть.

Медиация эффективно работает при наличии у сторон взаимных требований. Например, когда по договору подряда одна сторона заявляет требования о взыскании стоимости работ и процентов за пользование чужими денежными средствами, а другая сторона заявляет требования о выплате неустойки в связи с просрочкой выполнения работ по этому же договору (Определение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-169070/18).

В медиативном соглашении можно установить обязанность одной из сторон отказаться от требований, которые рассматриваются в рамках другого судебного дела. Так одна процедура медиации помогает решить сразу несколько споров (Определение Арбитражного суда Пермского края по делу № А50-37989/2018; Определение Арбитражного суда Пермского края по делу № А50-37989/2018).

Исполнимо ли будет решение суда? Оцените, реально ли взыскать деньги или получить товар по решению суда.

Пример: суд удовлетворил ваши требования – взыскал с компании 1 млн руб. Но она находится в стадии банкротства. И у нее не хватит имущества, чтобы полностью удовлетворить ваши требования, потому что кредиторов выстроится целая очередь. В то время как при медиации компания могла бы предложить альтернативный способ выплаты денег.

Каким будет худший вариант развития событий? Подумайте о том, как могут развиваться события. Готовы ли вы к худшему варианту завершения спора?

Пример: товар, который вы считали некачественным, экспертиза признала пригодным к эксплуатации. Суд не удовлетворил ваши требования, вы зря уплатили госпошлину, ответчик взыскал с вас расходы за юридические услуги и экспертизу. При мирном урегулировании спора можно решить, что исследование проведет согласованный обеими сторонами эксперт, а если будут выявлены недостатки – договориться о бесплатном устранении их поставщиком.

Какие возможны варианты решения проблемы? Предположить, на какие уступки вы готовы пойти, чтобы не идти в суд. Возможно, стоит простить или уменьшить размер неустойки, штрафа и договориться о выплате только основной суммы долга (Определение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-277501/19; Определение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-277498/19).

Когда вы должны

Примеры споров: вы просрочили оплату по договору аренды, не выплатили проценты по договору займа, не поставили оборудование по предоплаченному договору или должны возместить убытки в связи с невыполнением услуг.

Исправит ли положение рассрочка? В среднем через 6 месяцев после подачи партнером иска в суд ваши счета заблокируют, и начнется списание денег. Арбитражным процессуальным кодексом предусмотрена рассрочка, но в особенных случаях, например при наличии уважительных причин, по которым оплата затруднена. Но на практике это довольно сложно доказать суду.

Стороны часто приходят к урегулированию спора путем включения в медиативное соглашение условия о рассрочке. Очевидно, что взыскателю выгоднее согласиться на стабильные выплаты, чем вовсе ничего не получить по решению суда, учитывая плачевную статистику исполнения судебных решений (Определение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-186304/16; Определение Арбитражного суда Свердловской области по делу № А60-483/2019).

Нет ли сомнений в качестве ваших услуг или товаров? Важно оценить вероятность того, что экспертиза установит ненадлежащее качество оказанных вами услуг или поставленных товаров.

Пример: заказчик настаивает на том, что черновой ремонт был выполнен не в полном соответствии с проектом. В подобной ситуации можно предложить исправить недостатки и договориться о продолжении ремонта уже с чистовой отделкой. В противном случае при рассмотрении спора в суде будет проведена экспертиза, и вам придется за нее заплатить, если эксперт установит, что ремонт был выполнен некачественно.

Не навредит ли компании огласка конфликта? Оцените влияние широкого освещения спора на репутацию компании.

Судебное решение с подробным обоснованием появится в открытом доступе на сайте суда. К тому же недовольная сторона нередко начинает оглашать негативные факты и публиковать статьи в Интернете, которые не идут на пользу оппоненту. Между тем медиация конфиденциальна: если спор решается до суда, о сути конфликта и об условиях вашего соглашения никто не узнает.

Важно учитывать, что если мировое соглашение заключается в рамках судебного производства, то определение о прекращении дела с описанием условий соглашения будет опубликовано на сайте суда (Определение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-195760/14). Однако если заключить медиативное соглашение, а исковое заявление отозвать, то подробности не будут указаны на сайте (Определение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-174122/14).

Какие возможны варианты урегулирования спора? Продумайте, что вы можете предложить контрагенту и почему эти варианты выгоднее обращения в суд.

Вы можете предложить контрагенту оформить рассрочку под залог имущества компании. Так вы подтвердите свои намерения исполнять договоренности и получите возможность выплачивать суммы по комфортному графику (Определение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-215963/16).

Почему медиация выгоднее?

У медиации много преимуществ: сжатые сроки, невысокая стоимость, конфиденциальность, возможность сохранить деловые отношения. Но главное из них – медиация дает право каждой стороне принимать участие в урегулировании спора, выдвигать и обсуждать предложения. Она позволяет не тратить силы на убеждение судьи в своей правоте, а направить их на поиск оптимального решения.

Читайте также: