«Мой долг – рассказывать правду о мошенничестве»

Дмитрий, вы предприниматель из сферы IT и коммуникаций. Зачем вам правовой канал о мошеннических схемах? Он появился из-за непредвиденных займов?

Да, так всё началось. В 2021 году на мне повисли три микрозайма, которые я не брал. Подумал – ошибка, но нет. Что было делать? Поднял знакомых юристов, а они единогласно отправили меня писать заявление в полицию.

После возбуждения уголовного дела мы все-таки нашли злоумышленницу. Ею оказалась моя сотрудница, у которой был доступ к персональным данным. Причем она не профессиональный мошенник, а просто знает, как пользоваться услугами микрофинансовых организаций (МФО). Женщина оформляла на мое имя онлайн-займы и гасила их следующими, тем самым увеличивая суммы. Она указывала свою почту, свой номер телефона и карту сожителя, а МФО охотно переводили ей деньги.

Потом был суд. В конце 2022 года сотрудницу признали виновной.

С займами вы разобрались. Но ведь это был еще не хеппи-энд?

В начале 2023 года я узнал о двух других микрозаймах. На этот раз решил обратиться за помощью к адвокату, но услуги ее оказались не совсем качественными. С таким я столкнулся впервые.

Адвокату отказывали в возбуждении уголовного дела на протяжении шести месяцев, советовали идти в суд. Я неоднократно просил показать отказное постановление, а в ответ слышал, что в полиции документ не выдают, отправляют на почту, но туда постановление еще не поступило. Мне пришлось сменить юридического советника.

Мой новый адвокат добился положительных результатов через два месяца. Мы установили, по какому номеру телефона регистрировались займы и куда поступали деньги. Плюс мошенница, все та же бывшая сотрудница, написала явку с повинной.

Мы не стали инициировать возбуждение уголовного дела, так как заканчивался срок привлечения к уголовной ответственности – всего два года дается. Скорее по этой причине и отказывали в возбуждении дела: сотрудники полиции поняли, что не успеют довести его до суда. Но это лишь гипотеза.

Почти два года ушли на микрозаймовые проблемы. Так вы осознали свой гражданский долг – разоблачать мошенников? Истории о «заемщиках поневоле», петиция о самозапрете на кредиты, правовой канал... Расскажите об этом.

Гражданский долг – не пустые слова. Когда видишь, насколько небрежно к своей работе могут относиться некоторые адвокаты, сотрудники полиции и МФО; когда читаешь истории обманутых людей – тебя переполняет чувство несправедливости.

Тогда зародилась идея создать петицию о самозапрете на онлайновые кредиты и займы. Чтобы ее продвигать, понадобились YouTube-канал и сообщество в «ВКонтакте». Там я опубликовал свою историю, и мне начали писать знакомые, которые тоже столкнулись с кибермошенничеством.

Позже мы разместили еще несколько видеоисторий, ролики с петицией и полезной информацией от опытного адвоката. Я получал отклики незнакомых людей со всей России: одни благодарили, другие делились своим опытом или просили порекомендовать юриста. Такая обратная связь побуждает помогать людям, предупреждать их о возможных ошибках.

В феврале 2024 года Владимир Путин подписал закон, который позволит россиянам с 1 марта 2025 года накладывать самозапреты на потребительские кредиты и займы. Конечно, я был в восторге от такой новости (об этом и других нововведениях начала 2024 года читайте в обзоре «Зимние законодательные изменения»).

Закон о самозапрете на кредиты принят. Что дальше? Можно остановиться?

Я думал об этом, но хотелось создать полезный продукт. Мы с командой задались вопросами: где человеку найти юриста с определенной специализацией и как понять, что он будет эффективно работать?

Мне было непросто подобрать адвоката с подходящим опытом в своем городе. Есть агрегаторы, но информации там мало, она однотипная и не внушает доверия. Есть сайты юридических фирм и адвокатских бюро, но чаще на них лишь фото специалистов и более-менее продуманное описание. Потом я обратил внимание, что юристы и адвокаты рассказывают о своих кейсах и дают советы в соцсетях. Но как в «Вк» отыскать нужного специалиста? Где те фильтры, которые помогут получить список юристов с желаемой специализацией?

Так мы решили создать портал для адвокатов, юристов и их клиентов.

Как будет устроен ваш юридический портал?

Запускать портал мы решили в три этапа. Сейчас собираем небольшую команду юристов и адвокатов. Начнем с отработки бизнес-процессов, так как для нас важно качество предоставляемых юридических услуг.

На первом этапе пользователи смогут завести личные кабинеты. Получат доступ к страницам специалистов, где будет размещена информация о них: видеоприветствие, специализация, документы. Появятся каталог с экспертными видеороликами и статьями, расписание прямых эфиров с юристами. Можно будет позвонить в круглосуточный кол-центр, который обеспечит непрерывную поддержку клиентов. В тестовом режиме сервис проработает с конца июня до декабря 2024 года.

На втором этапе подключим к сервису больше юристов и адвокатов. Улучшим личные кабинеты клиентов и предусмотрим их коллективное обращение. Внедрим рейтинговую систему рекомендаций экспертов. Эти работы запланированы на 2025 год.

На третьем этапе мы обучим искусственный интеллект на основе данных, собранных в 2024 и 2025 годах. Это позволит усовершенствовать системы рейтингов и подсказок для клиентов.

Наш проект – не просто бизнес. Мы считаем своей миссией повышение качества юридических услуг.

К нам в редакцию часто обращаются с вопросами жертвы мошенников. Что бы вы посоветовали тем, на кого злоумышленники оформили заем или кредит?

1. Обратитесь в полицию и настоятельно требуйте возбуждения уголовного дела, даже если вас направляют в суд.

2. Подайте претензию в финансовую организацию, где оформлен кредит. Предоставьте доказательства, подтверждающие, что вы его не брали. Приложите заявление о вашем обращении в полицию.

3. Найдите адвоката с подходящим опытом. Проверьте наличие у него статуса через реестр адвокатов на сайте Минюста и почитайте отзывы о нем в интернете. Обратите внимание на условия соглашения об оказании юридической помощи.