Аргументы для победы в споре без госорганов и судов (часть 1)

Во дворе дома выгуливают агрессивную собаку без намордника

Аргументы для спора с хозяином опасной собаки

• Выгуливать собаку нужно так, чтобы она не угрожала безопасности людей и их имуществу. Выводить на улицу потенциально опасную собаку без намордника и поводка запрещено. Об этом написано в ст. 13 Закона об ответственном обращении с животными.

Примечание. Изучите региональное законодательство. Возможно, в вашем субъекте принят закон, который конкретизирует правила выгула собак. Например, в Московской области хозяева всех собак обязаны использовать поводок. А намордник не понадобится только щенкам и декоративным собакам, не достигающим 25 см в холке (Закон от 23 декабря 2022 г. № 230/2022-ОЗ; подробнее – в статье «Новая жизнь подмосковных домашних животных»).

• Из-за вашего безответственного поведения мое здоровье под угрозой. Если вы не наденете на собаку намордник, мне придется вызвать полицию. Фото и видео с вашим нарушением у меня уже есть – я использую их как доказательства.
• За несоблюдение требований к выгулу собаки вас могут оштрафовать по ст. 8.52 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Примечание. Изучите региональное законодательство. Там могут быть установлены штрафы за прогулки с собакой без поводка и намордника. Например, в столице за такое нарушение штрафуют на 1000–2000 рублей (ст. 5.1 Кодекса города Москвы об административных правонарушениях).

• Если ваша собака покусает человека, то он обратится в суд, и вас обяжут возместить вред (включая расходы на лечение и утраченный заработок). В таких случаях суммы достигают миллионов рублей.
• При тяжких последствиях вас могут привлечь к уголовной ответственности (например, по ч. 1 ст. 118 Уголовного кодекса РФ).

Получили травму в магазине из-за скользкого пола или наледи на ступеньках

Аргументы для спора с администратором магазина

• Из-за скользкого пола я получил травму. Напоминаю, что организация несет ответственность за причинение вреда здоровью людей. Об этом говорится в Гражданском кодексе РФ. Прошу возместить вред.
• Предупреждаю, что я вызвал скорую. И позвонил в полицию, чтобы они зафиксировали нарушение и составили протокол осмотра места происшествия.
• Нарушение я снял на видео и сделал фото. К тому же несколько посетителей согласились выступить свидетелями.
• Если вы откажетесь компенсировать мне вред, я добьюсь выплаты через суд. Кроме этого, вы возместите мои судебные расходы и заплатите штраф по Закону о защите прав потребителей (к слову, штраф составит 50% от присужденной суммы).
• До суда я еще и жалобы в уполномоченные органы подам. А дальше – проверка магазина и административная ответственность.

Примечание. Подготовиться к защите своих прав вам помогут статья «Женщина упала в банке и получила за это четверть миллиона рублей» и статья «Поскользнулся, упал, очнулся – гипс: кто ответит».

Сломался лифт в доме

Аргумент для спора с сотрудником диспетчерской службы

• Прошу организовать починку лифта в течение суток, как сказано в Постановлении Госстроя от 27 сентября 2003 г. № 170.

Аргументы для спора с сотрудником управляющей компании

• За содержание лифтов отвечает управляющая компания. Какие работы она должна проводить – указано в п. 22 Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290. В списке – ремонт и аварийное обслуживание лифтов.
• Если лифт не починят, я составлю акт осмотра и обращусь с жалобой в Ростехнадзор. Он проведет проверку и выдаст предписание об устранении нарушений. А еще в прокуратуру и администрацию района пожалуюсь.
• Лифт – общее имущество многоквартирного дома. Если он не будет работать, я потребую перерасчета платы за содержание и ремонт общего имущества. Такое право мне дают Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491.

Примечание. Убедительнее отстаивать свои права вам поможет статья «Поломался лифт: инструкция для жильцов дома».