×
Сазонов Всеволод
Сазонов Всеволод
Адвокат АП Московской области, управляющий партнер АБМО «Сазонов и партнеры»
Данное обобщение, бесспорно, представляет ценность хотя бы в связи с тем, что в последние годы в России наблюдается постоянное увеличение объема услуг, оказываемых населению банками, расширение использования безналичного денежного оборота, который, естественно, также напрямую связан с взаимодействием банков со своими клиентами.

Нельзя не отметить, что перечисленные явления влекут увеличение количества судебных споров между банками и гражданами – потребителями банковских услуг, а также, к сожалению, рост числа участников данного рынка, склонных к недобросовестному поведению.

Хотелось бы верить, что издание Верховным Судом РФ данного обзора действительно поспособствует обеспечению эффективной реализации функций судебной защиты нарушенных прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, правильному и единообразному применению судами законов при рассмотрении дел соответствующей категории.

Анализируя положения обзора, полагаю необходимым остановиться на следующих существенных моментах.

Нередко приходится сталкиваться с ситуацией, при которой неустановленными лицами мошенническим путем от имени гражданина заключается кредитный договор с банком. При этом ему начинают поступать требования о погашении задолженности перед банком, а также об уплате штрафных санкций за просрочку исполнения договорных обязательств, хотя он не имеет никаких сведений о заключении договора.

Верховный Суд РФ разъясняет, что при рассмотрении дел о признании подобных договоров незаключенными Закон о защите прав потребителей применению не подлежит, так как статуса потребителя (по смыслу закона) в отношениях с банком гражданин при заключении договора от его имени мошенниками не приобрел. Дела этой категории судам надлежит разрешать на основании положений Гражданского кодекса РФ.

Зачастую гражданин, заключивший кредитный договор с банком и допустивший появление задолженности по кредиту, становится жертвой передачи банком его персональных данных организациям, занимающимся взысканием долгов, так называемым коллекторам. При этом нередко такие сведения передаются без его ведома и согласия, что становится предметом судебного разбирательства, а также основанием для привлечения банка к административной ответственности.

Оценивая подобные случаи и вставая на защиту интересов граждан, Верховный Суд специально отмечает, что банк не вправе по агентскому договору, не уступая право требования как таковое, передавать другой организации персональные данные заемщика без его согласия. Кроме того, такое согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным.

В связи с ростом числа так называемых киберпреступлений, зачастую связанных с получением неправомерного доступа к банковским счетам граждан с использованием системы «Мобильный банк», и, как следствие, с хищением денежных средств, весьма существенным для правоприменительной практики является разъяснение Верховного Суда РФ о том, что оператор мобильной связи несет ответственность за неправомерную выдачу дубликата сим-карты третьему лицу, получившему в результате доступ к чужим банковским счетам.

Отдельно необходимо отметить, что в обзоре Верховный Суд РФ в очередной раз подтвердил право гражданина отказаться от услуги страхования, навязанной ему банком без предоставления полной информации о ней, что нередко случается при заключении, например, кредитного договора, однако, при этом обратил внимание судов на необходимость всестороннего изучения обстоятельств подобных дел, и в частности, на оценку добросовестности поведения гражданина, заявившего такой отказ.

Еще раз коснувшись темы страхования потребителей финансовых услуг, Верховный Суд РФ указал, что банк, принявший на себя в соответствии с договором обязательство о включении своего клиента в программу страхования и получивший денежные средства в счет оплаты данной услуги, в случае неисполнения соответствующего обязательства несет ответственность при наступлении страхового случая и невозможности клиента воспользоваться этой услугой.

В обзоре также содержится разъяснение о том, что изменение условий договора о применимом курсе валюты, о комиссионном вознаграждении банка, по общему правилу, влечет правовые последствия только на будущее время и не изменяет прав и обязанностей сторон, возникших до изменения условий договора. Кроме того, даются разъяснения о порядке расчета пеней по микрозаймам, о порядке взыскания денежных средств с банков в случае включения в договор условий, нарушающих права потребителей, а также комментарии о том, насколько правомерно в ряде случаев произведено привлечение кредитных организаций к административной ответственности за отдельные нарушения.

Рассказать:
Другие мнения
Осипов Михаил
Осипов Михаил
Адвокат АП Саратовской области, управляющий партнер Osipov Legal
Когда доверенность становится препятствием…
Арбитражный процесс
О необходимости приведения процессуальных кодексов к единообразию в части полномочий представителя
10 Августа 2022
Коженков Максим
Коженков Максим
Адвокат АП Республики Татарстан, АБ «Партнер по праву»
Проблемы адвенального соучастия
Уголовное право и процесс
Поступок конкретного лица не всегда однозначно можно трактовать как выражающий волю в совершении преступления
09 Августа 2022
Морозова Екатерина
Морозова Екатерина
Юрист юридической фирмы LegisUniversum
Проблема избыточных требований к участникам госзакупок
Арбитражный процесс
Практика ВС последних лет позволит сформировать единообразный подход судов в этой области
08 Августа 2022
Сазонов Станислав
Ошибочное толкование законодательства и связанные с этим проблемы
Гражданское право и процесс
Какие поправки стоит внести в Закон о защите прав потребителей
05 Августа 2022
Гладышева Елена
Гладышева Елена
Управляющий партнер АБ «РИ-Консалтинг», адвокат АП г. Москвы
Проблемы правовой квалификации неосновательного обогащения
Гражданское право и процесс
В вопросах распоряжения имуществом суды нередко отождествляют брак и сожительство
04 Августа 2022
Васюхин Максим
Васюхин Максим
Адвокат КА Железнодорожного округа г. Хабаровска в Хабаровском крае, АП Хабаровского края
Компенсация морального вреда за незаконную стражу
Уголовное право и процесс
Суд согласился, что изменение обвинения дает реабилитированному право требовать компенсации
03 Августа 2022
Яндекс.Метрика