В статье рассматривается практика формального подхода Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования к вопросам соблюдения сроков обращения. Приведен практический пример, когда финансовый уполномоченный отказал в восстановлении пропущенного по уважительным причинам срока, а суд признал досудебный порядок соблюденным. Автор отмечает, что при изучении судебной практики обращает на себя внимание отсутствие четких критериев, позволяющих определить, какие именно причины пропуска срока обращения к Финансовому уполномоченному могут быть признаны уважительными. По мнению автора, такой перечень следовало бы закрепить в Законе о финансовом уполномоченном.
В практике по спорам, связанным с ОСАГО, часто возникают ситуации, когда потребители финансовых услуг сталкиваются с формальным подходом Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования (далее – Финансовый уполномоченный) к вопросам соблюдения сроков обращения.
