По мнению автора настоящего комментария к статье Ольги Дученко «Когда направление претензии обязательно» (см.: «АГ». 2021. № 17 (346)), разъяснения Пленума ВС РФ абсолютно обоснованны и логичны, особенно важно указание относительно применимости скриншотов как средства доказывания доставки сообщений, поскольку некоторые судьи до сих пор занимают консервативный подход и не признают электронную переписку в качестве надлежащего доказательства направления юридически значимого сообщения.
Автор статьи затронула актуальную для каждого участника гражданского или арбитражного разбирательства проблему надлежащего соблюдения обязательного претензионного порядка.