Авторы настоящей статьи исследуют, как отвечать на вопросы, часто возникающие у адвокатов при продвижении себя как специалиста: что такое маркетинг и как он применим к адвокатской деятельности, что включает в себя план маркетинга, что делать при возникновении затруднений и почему они возникают, какие мероприятия посещать, а какие пропускать, существуют ли правильные ответы и какие рекомендации дает поведенческий маркетинг.
Поведенческий маркетинг связан с термином «поведенческая экономика», который появился еще в 70-х годах прошлого века благодаря исследованиям экономиста Амоса Тверски и психолога Даниэля Канемана1, которые показали, что человек не так рационален, как принято считать в классической экономике. В 2002 г. Канеман получил Нобелевскую премию по экономике за изучение когнитивных искажений при принятии решений и открытие новой области науки. В чем ключевое отличие от традиционной экономики? Она опирается на идею рационального потребителя, стремящегося к максимальной выгоде, в то время как поведенческая экономика и маркетинг доказали, что решения в большей степени обусловлены психологией. Это касается принятия решений, в том числе и при планировании, и при оценке «событий».
