Одной из маркетинговых уловок, применяемых банками с целью привлечения клиентов, является направление СМС-сообщений о предварительно одобренном кредите. Наверное, каждый из нас получал такое финансовое предложение. Иногда суммы, которые якобы одобрил банк, указанные в СМС-сообщениях, поражают своим внушительным размером, что заставляет задуматься о том, можно ли рассматривать СМС-сообщение в качестве оферты, дающей право требовать заключения кредитного договора на предложенных условиях. Ответы, как всегда, мы находим в судебной практике.
Пример 1
Гражданин, получивший подобное СМС-сообщение, не поленился и пришел в банк, подав заявку на получение кредита на предварительно одобренных условиях, но к своему удивлению получил отказ. Он обратился в суд с иском к банку о возложении обязанности предоставить достоверную информацию о причинах отказа в предоставлении кредита, взыскании компенсации морального вреда. К материалам дела было приобщено заключение Роспотребнадзора о нарушении банком права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об услуге кредитования в части причин отказа в предоставлении кредита.
