Учреждение находится в местности, приравненной к районам Крайнего Севера. Бывший работник учреждения после увольнения направил в адрес учреждения заявление о компенсации расходов, связанных с переездом из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, с указанием нового адреса прописки и просьбой осуществлять его информирование на адрес электронной почты. Учреждение направило ответ с запросом недостающих документов, подтверждающих право заявителя на компенсацию расходов, на почтовый адрес, указанный в заявлении. Это письмо так и не было им получено на почте. Спустя месяц он обратился по электронной почте в учреждение с претензией о непредоставлении документов в срок, на что учреждение выслало информацию об отправлении и трек-номер отправленного письма. Заявитель требует направить ему документы на его электронный адрес. Переписка содержит персональные данные и не может пересылаться по незащищенным каналам связи.
Обязано ли учреждение направлять документы по электронной почте по требованию заявителя или ответ на указанный почтовый адрес в установленные сроки является достаточным и не обязывает давать дополнительный ответ по электронной почте?
В соответствии со ст. 33 Конституции Российской Федерации граждане Российской Федерации имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Реализация гражданином данного права регламентирована Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ).
